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    「使える!心理テクニック」匠 英一

    【私の評価】★★★☆☆(75点) ■実際の仕事で役立ちそうな  心理テクニックを  マンガを入れてわかりやすく  解説してくれる一冊です。  日本の職場を想定して、  応用しやすいトピックを  集めていることがわかります。  (マンガを使うのも心理学?) ・商談相手が無理な要求をしてきた際には、  「うーん」と言って沈黙してみましょう。  黙ってしまえば、...

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