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    「はとバスをV字回復させた社長の習慣」宮端 清次

    【私の評価】★★★★☆(87点) ■1998年当時、4年連続赤字・無配の「はとバス」を、  4年間で黒字化、累損解消した宮端さんの一冊です。  都庁から天下ったとは思えない  一所懸命さに驚きました。 ■まず、社長時代の4年間、バスが出発する早朝、  バスに乗り込んで、お客様に挨拶をしています。  お客様へのPRの意味もあるのでしょうが、  同時にガイドと...

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