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    「「空気」で人を動かす」横山信弘

    【私の評価】★★★★★(93点) ■ある人が、改革はそこにいる人が  気づかないうちに完成させるのが  コツだと言っていました。  改革とは、職場の悪い勢力から  職場の主導権を奪い取ること。  だから、改革しようとしたら  社員が気が付かないように  「空気」を変えてしまえばいい。  逆に気づかないうちに、  職場の空気が悪くなり、主導権を  奪われてし...

    「「空気」でお客様を動かす」横山信弘

    【私の評価】★★★★☆(80点) ■「空気」でお客様を動かすとは、  お客様が「売ってくれ」と、  向こうから言ってくる営業です。  そのためには、  商品を売り込むのではなく、  商品のよさを伝えることです。  最低限、自分が自信をもって  おすすめできなければ  なりません。 ・売っている商材や自分の会社、  お店を好きになりましょう・・  ストーリー...

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