"90点"の検索結果 :本ナビ：本のソムリエの一日一冊書評

「どんな相手でもストレスゼロ! 超一流のクレーム対応」谷厚志

【私の評価】★★★★★（90点） ■テレビの「胸がスカッとする話」で　客からのクレームへの　神対応を紹介していました。　クレームへの言い方しだいで　大揉めになったり、　簡単に収まったりする。　難しいですね。　クレーム対応はまず謝る。　相手の怒りを受けとめることから　始めるのが基本のようです。・「お買い上げいただいた商品でご不便を　　お...

「町工場の全社員が残業ゼロで年収600万円以上もらえる理由」吉原博

【私の評価】★★★★★（90点） ■「ワイヤーカット　料金」でググると、　2番目に表示される「吉原精工」の　残業なしで儲ける仕組みです。　これまで吉原精工は、　バブル崩壊、ＩＴバブル、　リーマン・ショックで　倒産の危機に陥ります。　リストラで乗り越えましたが、　その中で気づいたのは　二つのことです。　一つは残業ゼロにしたら　仕事が効率...

「稲盛和夫の実践アメーバ経営全社員が自ら採算をつくる」稲盛和夫

【私の評価】★★★★★（90点） ■京セラ、ＫＤＤＩを育てた稲盛さんは、　経営破たんした日本航空の再建にも　成功しました。　稲盛さんのアメーバ経営が、　あらゆる企業の経営に有効であることが　証明されたと言えるでしょう。　稲盛さんが強調するのは、　組織や経営管理の手法だけでなく　経営者の熱意と考え方が重要である　ということです。　いかにア...

「ひと目でわかる「日中戦争」時代の武士道精神」水間政憲

【私の評価】★★★★★（90点） ■日中戦争当時の報道写真を　集めた一冊です。　朝日新聞の「アサヒグラフ」、　現在の毎日新聞の「支那事変画報」からの　写真が中心となっています。　当時の中国には各地の軍閥が　内戦状態にあり、　市民は治安の乱れに困窮していました。　治安を回復してくれる日本軍を　中国の人々が歓迎しているように　見えます。　...

「負けてたまるか! 若者のための仕事論」丹羽宇一郎

【私の評価】★★★★★（90点） ■元伊藤忠商事社長の丹羽さんが、　これから社会に出る若者に　伝えたいことは何なのでしょうか。　それは、　「人は仕事で磨かれる」　ということです。　給与が安い、長時間労働などと　文句を言う前に、　眼の前の仕事に取り組みなさい　ということです。・給料が低いの安いのとボヤく前に、　まずは「お金をもらって勉強...

「ニュースの"なぜ?"は世界史に学べ 2 日本人が知らない101の疑問」茂木誠

【私の評価】★★★★★（90点） ■駿台予備校世界史の講師は、　今の日本をとりまく時代を　どのように説明するのでしょうか。　面白いところは、　アメリカや日本でのマスメディアの　印象操作を指摘しているところです。　アメリカのトランプ叩き。　日本の安倍叩き。　権力を監視するのは　マスコミの重要な役割です。　しかし、独裁国家を批判するより、 ...

「女性の「買いたい」を引き出す魔法の営業トーク」長谷部あゆ

【私の評価】★★★★★（90点） ■「共感」は営業の基本です。　その中でも女性に特化した本は　珍しいなあ、と　手にした一冊です。　男性にとって女性の気持ちは、　よくわかりません。　なぜなら　女性は自分の感情に　大きく左右されるからです・目の前の私だけを思ってくれる人から買いたい。　「あなただけトーク」に　心が動きます（ｐ33） ■男性...

「どんな業界でも記録的な成果を出す人の仕事力」伊藤嘉明

【私の評価】★★★★★（90点） ■コンサルタント会社からスタートし、　日本コカ・コーラで最年少環境経営部長、　デルに転職し常敗赤字部門の黒字化を　達成した伊藤さんの一冊です。　伊藤さんは、その後レノボ、　アディダス・ジャパン、　ソニー・ピクチャーズ・エンターテイメント　で役員を歴任。　ソニーでは、日本はせいぜい30万枚と　考えられていた...

「結果を出すリーダーほど動かない」山北陽平

【私の評価】★★★★★（90点） ■担当者の行動を変えることで成果を出す　営業コンサルタントの　壁マネジメントです。　壁マネジメントとは、　マネージャーが壁になって　ルールを守らない人を止めること。　結果の出ていない組織では、　良いルールがないか、　ルールが守られていないのです。・「指示だけマネージャー」を続けている限り、　部下の行動は...

「天才詐欺師のマーケティング心理技術」ダン・S・ケネディ、チップ・ケスラー

【私の評価】★★★★★（90点） [ダイレクト出版で購入する] ■20世紀前半にヤギの精巣を移植することで、　バイアグラのように男性が元気になる！？　という手術を大々的に拡販していた　ニセ医者（ペテン師）の販売法です。　その販売法は、現在のマーケティング　手法ととても似ています。　問題点を提示し、　解決策を示し、　それを売るのです。・プリ...

「毛沢東日本軍と共謀した男」遠藤誉

【私の評価】★★★★★（90点） ■第二次世界大戦終戦のとき、　著者は、満洲国にいてソ連軍の侵攻、　その後の共産党軍と国民党軍との　戦いを目撃しました。　長春市の国民党軍は、　共産党軍に包囲され、　家族の多くは餓死しました。　どうしてこうなってしまったのか。　著者が明らかにするのは、　滅亡寸前だった中国共産党を　日本軍が救ったということ...

「いよいよ歴史戦のカラクリを発信する日本人」ケント・ギルバート

【私の評価】★★★★★（90点） ■外国人だからわかる、　どうして日本人は平和ボケなのか、　教えてくれる一冊です。　ケントさんが最初に違和感を持ったのは、　日本では共産主義者が　堂々と活動していること。　アメリカでは共産主義活動は　法律で禁止されているのに、　なんでそうなるのでしょうか。・最初に不思議だなと感じたことの一つが、　日本のメ...

「覚えない記憶術」樺沢紫苑

【私の評価】★★★★★（90点） ■毎日Youtube動画を投稿し、　毎日メルマガを発行。　さらに、年3冊の書籍を出版しながら、　月20冊以上の本を読むという　樺沢さんの一冊です。　最近は、ウイスキー検定を　受験して合格していますね。　樺沢さんの記憶術は　アウトプット記憶術です。・【基本戦略1】覚えずに、ただ、　アウトプットするだけ～ ...

「中国4.0 暴発する中華帝国」エドワード・ルトワック

【私の評価】★★★★★（90点） ■アメリカ国家安全保障会議の元メンバーで　国防アドバイザーであるルトワックさんの　一冊です。　戦略的視点から　中国への対応について　昨年出版されているものです。　現在の中国は、　軍事力と経済力を持ったことで、　多くの国をコントロールできると　勘違いしている、　と分析しています。・「金は力なり」という幻...

「抵抗勢力との向き合い方」榊巻亮

【私の評価】★★★★★（90点） ■数多くの業務改革プロジェクトを　行ったコンサルタントが教える　抵抗勢力との付き合い方です。　業務改革しようと思えば、　現場の抵抗があるのは　当然のことでしょう。　改革に前向きと思われた人が、　最終段階で抵抗勢力だった、ということも　よくあることのようです。・実行局面に来て「聞いていませんよ」と　言われ...

「天を衝く（上・下）」高橋克彦

【私の評価】★★★★★（90点） ■織田信長から豊臣秀吉に　天下が転げ落ちていくなかで、　二十万とも言われる豊臣勢は、　蒲生氏郷（がもううじさと）を総大将とする　十万の兵を東北に向かわせます。　強引な奥州仕置や検地により、　伊達政宗など反逆する勢力があれば　攻め滅ぼそうとしたわけです。　そうした中で、　南部家は豊臣側にいち早く　恭順を示...

「リーダーの一流、二流、三流」吉田幸弘

【私の評価】★★★★★（90点） ■著者は、抜群の営業成績で　何度もリーダーに抜擢されますが、　人間関係で問題を起こし、　降格・転職を繰り返します。　異動先の新しい職場で　理想の上司との出会った著者は、　「伝え方」で人間関係が　大きく変わることを理解します。　その後、著者はコーチングを取り入れた　部下育成で成果を出し、社外で　コンサルテ...

「目の前にいるイヤな上司の取り扱い説明書」豊田真豪

【私の評価】★★★★★（90点） ■上司とソリが合わない・・　威圧的な上司に困っている・・　という人のための一冊です。　難しいかもしれませんが、　今の状況を冷静に　分析してみましょう。　恐い上司は、成果を出すために　一生懸命になっている　だけかもしれない。　言い方が厳しいのは、　役員に追い詰められて　余裕がなくなっているだけ　かもし...

「はじめての人でも成功する! 治療院リラクゼーション経営塾」花谷博幸

【私の評価】★★★★★（90点） ■保険が一部適用になったためか、　接骨院が繁盛しているように　感じます。　接骨院、カイロ、整体といった　お店ではどういった経営が　なされているのでしょうか。　この本を読むと治療も大事ですが、　お客さまを幸せにすることが　大事だと思いました。　接骨院とは　接客業なのですね。・この仕事に求められる一番重要...

「驕れる白人と闘うための日本近代史」松原久子

【私の評価】★★★★★（90点） ■「日本は歴史を直視せよ」　という人がいます。　そういう人は、　適切に回答できないと　ますます増長してきます。　この本は、ドイツにおいて　外国人の主張におもねるのではなく、　反論すべきは反論してきた　著者の一冊なのです。　ホロコーストと南京事件を　同一視する人には、　それは違いますよ、　と説明しなて...